去年，该客户开始试用公司齿轮钢，今年逐渐批量使用。近日，该客户反馈供货产品带状组织级别偏高，在大批量使用过程中发现表面缺陷产品的比例明显提高。

对此，技术中心迅速组织攻关团队加强与客户对接，检测分析客户反馈的样品质量问题。由于客户生产工艺流程长且复杂，对样品缺陷产生原因的追根溯源有很大难度。技术中心攻关团队联合一炼钢厂、大型轧钢厂等有关生产单位，结合公司产线实际，制定了该客户专用钢种生产注意事项，并深入客户生产现场，跟踪每一道生产工序，重点排查关键加工工艺控制点，确保客户使用过程顺利。

最终，使用公司高端齿轮钢加工的零件正火后检验带状组织级别达到1.0——2.0级，表面探伤实现零缺陷，完全满足工件加工使用要求，为进一步合作打下坚实基础。