据介绍，为确保产品质量提升，该厂坚持24小时动态跟踪关键工艺参数、重点设备功能状态、产品性能指标，调度会刚性反馈。坚持生产过程三级工艺点检，明确各工序质量控制要点，量化评价标准，留存完整追溯记录。坚持聚焦关键质量难题，依托创新攻关，有效减少产品缺陷。一系列卓有成效的措施，也使品种同板差、厚度命中率、剪边毛刺高度和边部齐整度等一些关键要求指标达到同期最好水平。同时，加强客户服务责任管理，推行首办负责，筑牢客户服务基础，提升客户服务品质。充分利用微信交流平台，保持客户黏度，及时应答，快速处理。

据该厂相关负责人介绍，随着冷轧硅钢产品质量的提升，该厂产品受到了卧龙、美的、格力等多家客户的肯定，纷纷授予鞍钢硅钢“最佳（战略）合作伙伴”称号。