彩涂板具有耐腐蚀、耐老化、色彩鲜艳、环境友好等优点，具有良好的市场前景。几年前，受限于技术水平和品牌影响力，马钢彩涂板的销量始终起伏不定，彩涂板生产线也一直未能满负荷运转。为打造马钢彩涂品牌，保证马钢彩涂板的质量和性能满足客户的个性化需求，马钢成立了“五位一体”客服小组，按照公司关于彩涂板提价增量的指示，将压力传递到各个单元，围绕着产品研发、提升质量、渠道建设、售后服务等方面做了大量工作。在APQP团队的努力下，马钢彩涂板产量、质量不断突破，不仅在国内获得了良好的口碑，而且部分出口欧盟的产品也得到了较高的认可度，马钢彩涂板在客户心里留下了“质量过硬，服务一流”的品牌形象，市场对马钢彩涂板的需求量稳步提升。以港珠澳大桥为代表的一批重点工程频频出现马钢彩涂板的靓丽“身影”。

订单纷至沓来。为解决“供不应求”的现状，马钢1号彩涂线于今年8月底重新进入生产序列，彩涂板两条生产线开足马力，放量生产。1号线开机以后，彩涂订单任务量逐月增加，进入快速增量阶段。为了满足彩涂双线生产的订单增量需求，马钢在销售渠道开拓和加强交货服务以及品种结构调整方面做了很多工作。他们对现有的华东市场客户努力挖潜增量，同时全面进军新市场华南区域和华中区域，目前已经陆续开发华南三家指定经销商，华中两家指定经销商，对订单增量形成了有力支撑。对客户实行客户经理专职服务制度，从工程设计到组产交货全程进行跟踪服务，对期间所有事宜进行协调沟通，真正地对客户做到贴身服务。此外，彩涂APQP小组陆续开发了数个针对细分市场的彩涂新产品，以新产品宣传推广来带动彩涂品种的整体品牌形象并转化为订单增量。

8月底以来，由于1号线刚刚恢复，设备还未完全稳定，大多数职工为新上岗或转岗的，操作经验缺乏。冷轧总厂聚焦现场难点，在短时间内逐一攻克影响生产的设备问题，并组织技术、骨干人员在实战中对新人进行强化培训。在大家的共同努力下，两个月的生产时间里，彩涂板1号生产线产品合格率和彩涂2号线基本持平，为彩涂产品的进一步放量奠定了坚实基础。