2月18日，河钢新材彩涂生产线正在生产供给韩国东部大宇电子公司的PMC彩涂板。"为了使产品性能更好，我们主动调整了生产工艺，目前产品的耐酸碱指标极为稳定。"产线旁，河钢新材首席技术专家丁运东正在为客户方技术人员详细介绍。今年以来，河钢新材已供给韩国东部大宇电子公司家电板产品500吨，产品性能100%符合客户要求。
凭借"以客户为中心"的理念提供产品和服务，河钢新材赢得了客户的超高满意度。1月28日，被韩国东部大宇电子公司评为优秀供应商。
韩国东部大宇电子公司是世界领先的白色家用电器制造商，拥有悠久的家电制造历史。其对产品质量的高标准，在业界以"严苛"著称。
河钢新材与该客户牵手于2014年。此前，良好的信誉口碑让河钢新材在业内早已"小有名气"。2014年9月，经同行介绍，韩国东部大宇电子公司主动抛出合作"橄榄枝"。"不光是提供产品那么简单，我们深入研究市场和客户需求，并为其提供定制化的服务，满足其个性需求，才俘获了客户‘芳心'。"回忆起服务历程，河钢新材贸易部副部长刘守菊记忆犹新，"刚开始是客户对供应商严格的调研审厂，国际化公司有其整套检验流程，从企业资质到产品制造，每个细节都必须符合标准。"最终，科学的产品质量控制体系、精细化生产现场管理等一系列"硬实力"给客户留下良好印象，双方合作逐步加深。
"为了高水准满足客户要求，我们进行了产线工艺细分。光质检一道工序，就在原有‘自检、互检、专业检'基础上，增加了‘首张检验、百张检验、倒数第三张检验'程序。"说起如何保证产品高质量下线，河钢新材加工服务中心剪切生产线班长韩斐娓娓道来，"裁剪尺寸长度公差严控在±0.5mm、板形不平度小于2.0mm，这些远远严于国标的‘客户标准'是我们加工时必须执行的‘准则'。"正是有了河钢新材生产、技术、检验人员层层把关，让产品在诞生之初，就有了高质量的"基因"。
河钢新材还针对客户在墨西哥、韩国光州等地设有工厂的特点，充分考虑海上运输路途远、周期长且情况复杂等因素，为其"量身定制"了专属的运输方案：为增强牢固度，将原包装用单纤维板改为双纤维板；为加强木托韧性，用两种木材替换原来单一木材制造木托，同时专门为客户特制木托架，克服吊装中的磕碰难题......由此，保证了承载着河钢新材人独特匠心的产品，漂洋过海后依旧能够"高颜值"到达客户手中。
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