近日，山钢集团济钢铸管公司完成了辽宁某客户的多规格、多品种、小批量订单的生产任务。这一批订单正是该公司通过苦练内功，更好满足客户个性化需求的一个缩影。
2015年12月中旬，该铸管公司接到辽宁某客户的订单，总量仅300吨的订单，却涵盖了11种规格的铸管产品，其中有的规格几百根，有的几十根，最少的DN1000mm规格的产品仅需要4根。而且，客户要求所有产品必须在承口重新铸字，这就需要重新加工砂芯，还有些规格的产品要求用高铝水泥内衬，为此需要专门采购高铝水泥进行涂衬。不仅如此，该订单要求的供货周期很短，从下订单到交货仅半个月时间。另外一个订单的产品是出口南亚某国的1.3万支管子，全部要求5.7米规格，而且以小管为主，而离心机正常生产的铸管产品长度为6米，这就需要对上机的管模进行特殊加工。
12月份正是各大公司冲刺年末目标的关键时期，铸管公司也正在全力冲刺全年的任务目标。这2笔订单很特别，而且辽宁这家客户是该公司的老客户，但这2笔订单数量小、规格多、交货期短，到底接还是不接？
该公司最终决定，对于优质客户，特别是老客户的要求要尽可能地满足，就是要通过苦练内功提高公司适应市场的能力、服务客户的能力。
为了更好地满足客户要求，实现如期交货，该公司生产部、销售公司、铸管车间等单位密切配合，积极协调，一线职工加班加点组织生产。而在生产期间为铸管产线供应铁水的1号高炉出现设备故障，连续处理了3天，使原本就非常短的供货期变得更加紧张。生产部严格按照供货期逐一落实各规格产品的生产计划，紧盯每台离心机的班时产量；铸管车间克服频繁更换规格对生产效率带来的不利影响，通过优化现有人员，实现白班多开一台离心机，以弥补更换规格带来的产量损失，并开创了大夜班更换规格管模的先例。
通过系统联动，协同配合，该公司在客户要求的时间内完成了产品集港，向客户交出了一份满意的答卷。
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