此前，山钢股份营销总公司特钢销售人员在了解到一家蒙古用户需要矿山用某类耐磨钢的消息后，马上与客户进行沟通、联系。在与该用户深度交流中，他们通过分析订单交付、资金转换支付、运输发货等各要素，在保障采购山钢钢材最大量的前提下，找出了最合适且最短的合作渠道，由客户直接与营销总公司北京销售分公司建立合作，实行垂直渠道管理以便快速解决合作过程中出现的各种问题，实现综合效益最大化。销售人员根据用户对钢材长度要求，积极联合生产、技术等部门，调整生产工艺，并根据轧材长度倒推钢坯长度，经不断优化确定钢坯合理长度，在提高成材率同时也达到轧制效率最大化，同时实现了该类产品生产工艺的不断改进，为双方稳定合作打下坚实基础。

由于该用户负责供货的工程经常出现赶工期现象，希望能尽快交货，营销总公司一切以用户需求、交货时间为出发点，与生产厂密切沟通排产，同时全心全意为用户着想，及时把用户对包装打捆、长度、弯曲度、发货时间等方面需求，面对面传递给生产、储运、发货部门人员。

目前该用户从山钢每月独家采购该类产品上千吨，形成了稳定的市场，为今后进一步合作打下坚实基础。