去年,广州JFE钢板以“苦练内功,向管理、质量、成本、服务要效益,提升综合竞争力”为工作指导思想,努力拼搏,攻坚克难,自2月份起公司实现整体扭亏为盈,全年超额完成董事会下达利润目标,经营业绩创出历史最好水平。在用户满意方面,广州JFE钢板以用户为中心,重视售后服务,紧密联系用户现场与公司生产现场,建立客户信息通报制度,持续提高用户满意度。2018年在汽车板赔偿量、汽车板退赔金额、镀锌汽车板吨钢损失金额等指标上,同比都有不同程度的减少。在用户年度评价中,公司的品质和服务均名列前茅。在“有爱心,重感情”管理理念指导下,广州JFE钢板注重员工的薪酬的提升与福利的保障。2018年员工薪酬和福利都有一定的提升,完成员工实事工程项目17个,大大改善员工工作和休息环境;组织内部培训6000多人次,组织外部培训2600多人次,助推员工队伍技能提升。全年整改安全隐患1507条,整改率99.8%,公司安全形势稳定可控,为员工创造安全的工作环境。去年,广州JFE钢板实施规范管理,开展制度化体系化信息化建设,重视风险防控,深挖潜力降本增效,注重提升运营效率,全年利润总额创历史最好水平,净资产收益率稳步提升。