近年来，邢钢致力于把客户技术服务打造成全新的核心竞争力，不断加大客户技术服务力度，使客户在使用邢钢线材产品的同时能够获得线材应用技术支撑和增值服务。

由于客户采用球化退火工艺，邢钢产品退火后表层组织为片状珠光体，内部组织中存在较多长条形碳化物，严重降低了产品的塑性变形能力，产品冷镦后在法兰圆周产生较多裂纹。为此，邢钢技术人员和客户开发人员设计并优化了客户球化退火工艺，并跟踪了退火工艺优化后产品的生产和检验。优化工艺后，一次退火工艺样品内部退火组织球化级别明显提高，表层的片状珠光体明显减少，冷镦螺栓已不存在塑性开裂现象。根据优化后产品检验结果及客户炉况条件，邢钢向客户提出了进一步优化的建议，以达到最优工艺条件。