集团通过控股海尔特钢实现了营销渠道建设重大突破。集团客户服务中心聘任了海尔大客户经理团队，充分利用好渠道优势和服务优势，使供高端客户的产品快速上量。

为了满足高端客户需求，海尔大客户经理团队成立了海尔家电板产品等多个研发组，以技术进步扩大产品供货量、品种和范围。立足集团资源平台及时协调调度，根据客户个性化需求制定方案，并明确客户经理团队职责，确保完成营销目标任务。