这是6月6日，河钢销售人员在与客户进行技术对接的过程中发生的精彩一幕。其最大的亮点在于，这是河钢集团客户服务中心新招聘的客户代表，在实习期间独立完成的一笔订单！

5月底，集中培训后在河钢销售唐钢分公司实习的河钢客户代表王栋、沈宁和韩宁三人，一起到唐山市滦南县开展市场调研。调研过程中，他们走访了唐山某农业机械设备生产企业，该公司主要生产压捆机秸秆、青饲料收获机和秸秆收获压捆机等秸秆收获处理装备。几个客户代表在与该公司总经理李总的交谈中得知，他们生产的农业机械所使用的钢材原料主要来自钢贸商，而且大部分板材都是最基本的Q235B产品。由于所用材质相对低端，该企业所生产的农业机械产品质量不好，还经常出现断轴、腐蚀和磨损。厂方无奈中只能通过增加钢板的厚度来提高产品的强度和耐磨度，可这样又导致了产品结构臃肿和高油耗，为此负责人特别苦恼。

“当时，我们正在客户的生产车间参观，见此情景，我们赶紧抓住时机。”身为班长的沈宁介绍当时的情况说，“我们向李总推荐了几种咱河钢唐钢生产的品种钢Q315NS和510L，详细介绍了这些产品的性能，并表示对方在生产中遇到的问题通过使用我们河钢唐钢生产的钢板基本上都能解决。另外，我们还可以带领技术中心和生产厂的技术人员，到客户这里帮助解决相关的技术问题。当时李总就很激动，对咱河钢唐钢的产品表现出了浓厚的兴趣。”

当天下午，沈宁他们就将这个来自市场一线的信息反馈给河钢唐钢热轧部。第二天一早，热轧部负责人就带领品种钢负责人以及技术中心负责品种钢开发的人员，到客户企业现场进行了深入的技术对接。

技术人员对客户生产的农业机械各部件实际使用钢材情况进行了分析，并对关键部位产品的材质取样进行化验后初步决定，将目前生产秸秆压捆机横梁的Q235B更换为510L，将青饲料收获机侧壁的Q235B更换为更耐腐蚀、强度更高的Q315NS，将秸秆收获压捆机滚刀底座的产品更换为20CrMo。他们还通过计算对这些部位进行了合理减薄，这样一来，不仅减少了钢材用量，为客户降低了成本，而且使机械结构本身显得更加秀气、轻盈，油耗自然也就随着降低了。同时，技术人员还为新钢种的焊接提出了实用的解决方案……技术对接过程中，河钢销售及技术支撑人员所做的一切让李总非常感动，他当即拍板订货，于是就有了开头的一幕。

“从我们这笔订单也能反映出，咱河钢销售正在加大高端产品直供终端用户的力度，通过市场调研主动开发市场、寻找客户，为客户提供及时有效的技术引导服务。”6月12日，端午节后刚上班，沈宁就开心地打电话总结说，“这个订单也是对我们客户代表作用的充分肯定。通过客户代表发挥桥梁作用，我们换来了客户和河钢集团的双赢。这个端午节，我们过得开心又充实！”