为进一步强化产线对接市场,加速营销转型,河钢舞钢围绕抓好"市场"和"产品"两大主题,连出实招:成立重大项目办公室、制定《大客户经理及大客户服务团队管理和业绩考评办法》《难合品种生产管理奖励办法》《合同生产交货期考核管理办法》,为开拓高端市场提供制度保障。
重大项目办公室成员由主要领导、销售主管领导、销售单位领导组成,其职责主要包括,负责重大项目的市场调研、前期介入与研发;制定销售策略,并为客户提供技术研发、质量、生产、售后一体化服务方案;负责协调合同签订、合同组织交货、产品使用跟踪和改进;组建跨部门的重大项目团队,并根据合同量和边际贡献,每季度对其进行考核奖励。
《大客户经理及大客户服务团队管理和业绩考评办法》规定:推进营销创新领导小组每半年根据合同量、边际贡献、对服务团队管理成效、用户满意度四个方面得分对大客户经理进行评价,每年度根据大客户经理业绩评价对客户经理确定奖励、进行调整。
难合品种是河钢舞钢高价位、高效益品种,也是推进产品结构调整的关键。《难合品种生产管理奖励办法》界定了难合品种的范围,确定了难合品种从市场走访到合同生产、入库的责任单位,以及各单位应承担的职责。
针对河钢舞钢合同多品种、小批量、多规格特点,《合同生产交货期考核管理办法》将合同生产交货期按销售分公司合同、国贸分公司合同和科技部新产品合同三类分别进行统计和考核,对完成率及相应考核标准进行了细化。