近日，客户反映比较集中的产品质量问题主要有表面裂纹、凹坑、结疤、划伤，端部毛刺、切头不净等。为此，轧钢厂虚心听取了特钢公司的意见，并表示，能马上解决或改善的问题，尽快予以解决；需协调公司相关部门共同解决的，近期将制定出解决方案。同时，轧钢厂内部将快速反应，加强质量管理，重视解决客户所提问题，确保以过硬的产品质量赢得客户信赖。