今年以来，河钢国际唐钢分公司依据“跟进点前移，反馈点后置”的原则，不断扩展工作外延，丰富销售层次。客户对高牌号品种钢的性能要求十分严格，且由于当地吊装设备存在限制，要求卷重在13吨以下。为此，该公司在合同签订前，向工厂仔细确认客户所要求的性能指标和卷重限制，精准发力、事半功倍地解决客户最大关切。排产后，将生产跟进点前移至备料环节，掌握从备料到生产的全流程状态，实时掌握产品状态，及时与客户进行沟通。产品交付使用后，业务人员积极联系客户，详细了解产品的使用情况，并将客户意见反馈给生产单位。