河钢舞钢深入贯彻落实集团职代会精神,围绕抓好“产品”与“市场”,连续打出重拳:成立重大项目办公室、制定下发《大客户经理及大客户服务团队管理和业绩考评办法》《难合品种生产管理奖励办法》,强化产线保销售、保客户的责任意识,提升全员生产高端品种的积极性,为销售开拓高端市场提供坚强后盾。
为进一步加强国家重大技术装备、重大项目建设的客户服务深度与力度,河钢舞钢成立重大项目办公室,成员由公司主要领导、销售主管领导、销售单位领导组成。重大项目办公室职责主要包括,负责重大项目的市场调研、前期介入与研发;制定销售策略,并为客户提供技术研发、质量、生产、售后一体化服务方案;负责协调合同签订、合同组织交货、产品使用跟踪和改进;组建跨部门的重大项目团队,并根据合同量和边际贡献,每季度对其进行考核奖励。
《大客户经理及大客户服务团队管理和业绩考评办法》》规定:公司推进营销创新领导小组每半年根据合同量(占40分)、边际贡献(占20分)、对服务团队管理成效(占20分)、用户满意度(占20分)四个方面的得分对大客户经理进行评价,每年度根据大客户经理业绩评价对客户经理确定奖励、进行调整。
难合品种是河钢舞钢高价位、高效益品种,也是河钢舞钢推进产品结构调整的关键。《难合品种生产管理奖励办法》界定了难合品种的范围,确定了难合品种从市场走访到合同生产、入库的责任单位,及各单位应承担的职责。《办法》规定,对难合品种的生产入库按月统计,并以单项奖的方式发放奖励;市场管理部、生产计划部各按奖励总额的5%进行奖励,科技部、质量管理部各按奖励总额的10%进行奖励,一轧钢厂和钢轧厂轧钢部分按各产线奖励计算总额的70%进行提奖。