近年来，宣钢坚持走质量效益型发展道路，把产品质量与服务作为提升公司竞争力的核心要素，从增品种、提品质、创品牌的“三品”战略高度规划用户评价体系建设，根据自身目标市场提供有针对性的服务，不断满足用户差异化需求。该奖项的获得推动了公司产品质量的持续改进，加快产品升级换代，提高质量管理水平，使其以优秀的品质和良好的服务获得市场青睐。

全国用户满意工程是中国质量协会于1996年发起的一项社会性质量工程，旨在围绕企业产品和市场消费，通过用户满意理论研究与推广、行业用户需求调研、消费维权、质量评价等系列活动的开展，在全社会弘扬用户满意、诚实守信、创新发展、追求卓越的质量精神。