宣钢技术中心型钢科紧密围绕客户个性化和多样化需求，发挥大客户经理作用，以“稳定产品质量、提升服务水平、提高创效能力”为宗旨，及时走访用户，了解产品使用情况，以精良的产品品质和优质的售前、售中、售后服务赢得客户好评，与客户建立了稳定的合作伙伴共赢关系。根据客户反馈产品质量信息，由技术中心牵头，及时进行了分析、总结和改进。在生产过程中，炼钢工序精确控制角钢连铸坯化学成分，稳定了力学性能；连铸工序稳定结晶器液面，提高了钢水洁净度。针对每一个用户采购计划，型钢科密切关注和跟踪排产、生产和组织发运，确保了按期交货，得到用户一致好评，从而进一步增加了销售量。