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攀钢将服务窗口开到汽车板用户“家门口”

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-07-21  来源:我的钢铁网  浏览次数:522
 
核心提示:7月4日,鞍钢集团攀钢首批11名汽车板大客户经理签订目标任务书,明确了各自任务、目标和措施,进一步为客户提供全方位、系统
       7月4日,鞍钢集团攀钢首批11名汽车板大客户经理签订目标任务书,明确了各自任务、目标和措施,进一步为客户提供全方位、系统化服务。

销售战略调整是鞍钢集团应对市场危机的战略举措,是整个鞍钢集团今年营销工作的重中之重。今年以来,攀钢严格按照鞍钢集团“精准战略、精准定位”的区域销售战略要求,全力以赴做好销售战略调整,提升攀钢产品市场竞争力和市场占有率。

为有效拓展汽车用钢市场,更好地服务目标汽车主机厂及重要配套厂,把西昌钢钒创建成国内一流、西南最优的汽车用钢生产基地,攀钢大力推进实施大客户经理制,并制定了一系列管理办法和配套措施,力争实现对汽车用钢重点目标客户提供全方位、系统化的服务支撑,实行一站式、一对一定制化服务,不断提升汽车板产品市场占有率和竞争力。

攀钢还制定了《汽车板大客户经理管理办法》,为客户量身打造“一对一”的营销方案。大客户经理主要负责建立与目标客户不同部门人员的紧密工作联系,是目标客户的总协调和组织者,是目标市场各项工作的第一责任人。攀钢有关单位与目标客户不同部门紧密联系,实现与目标客户相应部门工作人员常态化对接;开展APQP(产品质量先期策划)客户端相关工作,内容包括合作协议确定、EVI(材料先期介入)项目支持、订单衔接、制造保障、问题处置、互动交流等,建立起产销研一体化服务平台。攀钢通过与客户建立“一对一”的服务关系,对接目标客户新产品开发、产品拓展、EVI项目合作需求等项目,组织目标客户年度合作协议的会商和签订,实施目标客户交流,策划高层互访计划。

目前,攀钢在汽车板营销上正着力构筑“队伍精干、营销前移”体系,坚持“做长产业链、做短供应链”,将服务窗口开到用户“家门口”,搭建大客户经理、客户服务、质量异议快速处理“三个平台”,不断向“综合服务商”升级,努力为客户创造价值,为企业赢得利益。

 
 
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