2014年，钢铁行业呈现供大于求、资金持续趋紧、经营普遍困难的格局。河北钢铁集团衡水薄板有限责任公司（以下简称衡板）紧紧咬定“全面扭亏、全面盈利、全面提升竞争力”的中心任务，全面推广“产品+服务”的营销模式，以市场倒逼机制变革，优化营销渠道，开拓海外市场需求，在供需双方价值链对接中推动产品转型升级，在低迷的市场中实现“止血”创效。2014年，衡板直接出口量为108448吨，创效8288万美元，比2013年分别增长了76.6%和57.5%。
思变聚能，2014年，衡板人在改革创新的实践中不断经受洗礼；骁勇前行，2015年，衡板将朝着“强力打造一个最具竞争力和标志性的企业”目标努力。
瞄准产品高端化，破冰！
相比于竞争激烈的国内钢铁市场，钢材售价远高于国内的海外市场无疑成为各大钢企眼中的“蓝海”。即使如此，谁能够抢得先机，谁才能获得更大收益，否则还是要陷入被动境地。
2014年，衡板利用危机倒逼机制，全面加快营销机制与海外市场接轨的步伐，把推进产品升级和品种结构优化当作制胜“利剑”，提出“加强培育中高端客户群，扩大出口，不断提升衡板镀锡板在国际市场的市场占有率”的主题思路，所有措施都指向了一个方向———瞄准产品高端化，破冰！
2014年初以来，该公司领导牵头组成商务技术攻关小组，还成立了由技术、生产、销售等专业人员组成联合攻关小组，加强对客户的个性化需求研究，实施“采购前、中和后”的全链条服务。2014年第1季度，新增海外客户8家；第2季度，衡板产品远销至欧洲、东南亚、南美等地；第3季度，衡板海外直销比例达到68%，同比增加4个百分点……越来越多的海外客户逐步发展成为了衡板的批量稳定客户，全新的“市场化”理念打开思想阀门。衡板抢抓机遇，着重增加食品级镀锡板、家电板产品比例和DR（二次冷轧镀锡、镀铬板）材、气雾罐顶底盖、番茄酱罐、奶粉罐、轴承防尘盖等新产品比例，不断趋向利润最大化。2014年，衡板饮料罐罐身用镀锡板、奶粉罐罐身用镀锡板等食品级马口铁比例比2013年增加了8.35%。
差异化服务赢得客户认可
在2009年开展出口业务初期，国外客户大都从未听说过衡板，也不知道HBIS（河北钢铁集团）镀锡板，更没有哪家客户用过真实的产品。即便是经过近几年的连续攻关，出口总量还是保持在相对的低水平状态。
“想要在采购渠道相对稳固、相对成熟的海外镀锡板市场上拿下大订单，就必须让客户认可咱们的产品，让客户充分信赖我们的服务！”衡板营销中心主任夏铮一语道出紧贴客户需求的重要性。
在这一过程中，“一切以客户为中心、一切为客户创造价值”的营销模式成为衡板最重要的变革方向。变革中蕴藏着的曲折和艰辛颇多。由于海外群体的特殊性，出口产品涉及到营销的方方面面，包括要充分考虑国外不同标准之间（如欧标和日标之间）的差异、国外客户不同罐型和下游涂布的需求点、特殊包装方式的细节要求、不同客户的商务习惯和付款方式等。
2014年初，东南亚某大型制罐厂在得知衡板批量出口连退镀锡板后，带队到生产线考察，随即下单。可是，衡板出口攻关小组评审时，突然发现该客户的合同并未提及具体的涂油量要求。尽管此项参数一般情况下都会在客户需求范围之内，但是结合前期交流中客户的具体用途和设备特性，攻关小组征询了客户的要求范围和工厂建议的参数数值，还是决定暂缓执行合同，先生产一卷，待客户试验合格后再行批量供应。两个多月之后，衡板连退镀锡板通过测试，且涂油量完全达到客户产线要求，客户要求大批量采购。
衡板业务人员后来得知，原来当初该客户还从国内另一家企业采购了相同规格的产品，但该企业没注意到涂油量的问题，只是按照常规管控，结果100吨产品涂油量过大，给该客户造成了大量损失，该客户也断绝了与该企业后续的合作关系。
这只是衡板在新常态下打造服务差异化的一个缩影。今后，衡板将继续以满足私人定制为标准，挖掘客户的特性，为客户提供特色服务，不断发扬和壮大“衡板制造”品牌。
升级产品品质 实现用户满意增值
高附加值、高效产品是效益增长的主要来源，而持续的技术创新资源是满足用户产品升级需求的根本保障。
“改革创新工作以来，我们围绕提升和稳定产品质量、降低能源与生产成本、优化原料和产品结构等重点和难点工作，充分整合和调动技术资源，集中力量攻克行业共性难题，就是为了让用户用咱衡板的产品能放心！”衡水板业制造部部长张广乾谈到让用户满意增值时信心满满。
2014年初以来，镀锡板成为衡板的新机遇。该产品大批量投放市场后，产品品质逐渐稳定，衡板在培育与终端的战略合作关系方面也做足文章。通过优化合同评审制度，衡板构建起“月初指导—接单—合同评审—预算—合同兑现—分析—指导决策”的预算分析闭环管理架构。各产线分别与梅钢、邯钢、石钢、富仁钢铁、首钢对标，确立“高档镀锡基板板面暗条纹缺陷研究及治理”“酸洗线工艺设备系统改造提高酸洗效率和质量”“轧辊工艺和设备优化改进提高轧制工序产能”“DR材产品实现批量化生产”等攻关课题41项，先后解决边浪、跑偏、垫伤、脱洗污染等多种质量缺陷问题，新老区冷轧和镀锡产品质量损失比2013年降低了56%。2014年10月份，衡板制造部连退工序组批生产0.17mm×950mm/935mm规格产品，这是该工序组首次批量生产极薄超宽规格原料。突破连退设备极限为衡板丰富连退线产品品种、生产特种规格产品提供了宝贵经验。